La Inteligencia Artificial es ya una herramienta integrada en la actividad económica y social, y pocos son los casos de empresas que no utilizan esta tecnología para automatizar procesos, analizar grandes volúmenes de datos, mejorar la toma de decisiones o desarrollar nuevos productos y servicios. Los estándares internacionales se han convertido en herramientas clave para que las organizaciones estructuren sus políticas internas, gestionen riesgos y demuestren buenas prácticas en el uso de estas tecnologías.
En este contexto, la norma ISO/IEC 42001:2023 (adoptada en España como UNE 42001:2025) sobre sistemas de gestión de Inteligencia Artificial, nace con el objetivo de dotar a las organizaciones de protocolos de gestión de riesgos, políticas y controles a lo largo de todo el ciclo de vida de los sistemas de IA. La norma está dirigida a organizaciones de cualquier tamaño o sector que desarrollen estos sistemas, los integren en sus productos o servicios, o los utilicen en procesos relevantes.
Las claves:
Mapeo de riesgos: la organización debe identificar cómo utiliza la IA, qué sistemas están en funcionamiento y qué riesgos pueden derivarse de su uso. Se deberá realizar un inventario estructurado de usos (propio, de terceros, modelos generativos, etc.) y clasificarlos según su criticidad a fin de construir un mapa de riesgos jurídicos, operativos y reputacionales, que priorice dónde concentrar esfuerzos y qué aspectos requieren atención prioritaria.
Definición de Políticas y Controles: Deben definirse políticas internas sobre el uso de la IA y establecer procedimientos para evaluar y gestionar los riesgos asociados a estos sistemas. Éstos deberán estar acompañados de controles efectivos sobre los modelos, sobre la de evaluación de sesgos, la autonomía del sistema y la supervisión humana. Del mismo modo, se debe asegurar la calidad y seguridad de los datos, la transparencia de los algoritmos, y la gestión de posibles impactos sociales o éticos.
Implementación del Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial con el fin de facilitar la adaptación de las organizaciones a los nuevos marcos regulatorios que están surgiendo en torno a esta tecnología, e introducir procesos internos de gobernanza, supervisión y mejora continua coherentes con las exigencias regulatorias, que garanticen un uso seguro, ético y responsable de la IA.
Convertir confianza en ventaja competitiva.
El alineamiento regulatorio permite generar confianza y, con ello, una ventaja competitiva. En un contexto social y económico donde aún se cuestiona el uso ético de los sistemas de IA, sus sesgos, y el uso abusivo o indebido de estos recursos, poder acreditar un marco de gobernanza sólido, que ofrezca un compromiso claro con el uso seguro, responsable y transparente de la IA, se convierte en un elemento de diferenciación y un verdadero “game changer” para las organizaciones.
Además, un marco robusto de gobernanza de la Inteligencia Artificial permite abrir nuevas líneas comerciales, productos y servicios específicamente diseñados para ser “AI Act ready” o servicios gestionados donde la empresa asuma la monitorización continua bajo su Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial.
DELOYERS: Un acompañamiento especializado.
Implantar de forma efectiva el estándar ISO/IEC 42001 exige combinar conocimiento jurídico, experiencia en sistemas de gestión y suficiente comprensión técnica de los modelos de IA y de sus riesgos.
En DELOYERS acompañamos a las empresas en el análisis de procesos e indicadores, en el establecimiento de políticas, controles y evidencias auditables, y en la integración de éstos con otros sistemas (calidad, seguridad de la información, compliance penal) preexistentes en la organización. Este acompañamiento significa reducir errores de interpretación regulatoria y aprovechar el proyecto de cumplimiento para posicionarse en el mercado como un actor fiable, innovador y alineado con las mejores prácticas del mercado.
Se trata, por tanto, de superar el “cómo cumplimos la norma”, para avanzar hacia el “cómo utilizamos la gobernanza de la Inteligencia Artificial para generar confianza, posicionarnos mejor, y crecer de forma ética y sostenible”.
Alba García-Iturri.
alba.garciaiturri@deloyers.com
